Inneo

Zeigen Sie Betriebsstörungen die kalte Schulter

Mit einem Servicevertrag von INNEO für alle Wartungsdienstleistungen rund um Ihre Soft- und Hardware.

INNEO Serviceverträge

Ein reibungsloser und effizienter Betriebsablauf ist die Grundvoraussetzung für Ihren Erfolg. Dementsprechend sollten Sie alles tun, um diesen zu gewährleisten. Zum Beispiel durch einen Wartungsvertrag mit INNEO.

Mit unseren zahlreichen Herstellerauszeichnungen, u. a. „TOP PTC Maintenance Service Provider Worldwide“ sind wir bestens gerüstet für alle Wartungsdienstleistungen rund um Ihre Soft- und Hardware. 90 % unserer Kunden nutzen bereits die vielen Vorteile eines INNEO-Servicevertrags.

Wie sieht es mit Ihnen aus?

Im Überblick

Details zu den INNEO Serviceverträgen

  • Nutzung der Hersteller-zertifizierten, deutsch/englisch-sprachigen Hotline
  • Gratis-Download der aktuellsten Updates
  • Kostenlose telefonische Anforderung von zusätzlichen Medien, wie zum Beispiel CDs
  • 24-h-Nutzung sämtlicher Online-Service-Tools, wie z. B. dem INNEO Helpdesk
  • Problemanalysen für alle Soft- und Hardware-Produkte aus dem INNEO-Portfolio
  • Reduzierung des technischen Support durch einheitlichen Versionsstand in Ihrem Unternehmen
  • Unbegrenzte Anzahl an Anfragen möglich

Ihre Vorteile

  • Ganzheitliche Betreuung aus einer Hand
  • Top-Kundenorientierung und hohe Betreuungsqualität
  • Schnelle Reaktionszeiten und Problembeseitigung durch zertifizierte INNEO-Ingenieure
  • Produktivitätszuwächse von bis zu 40 % durch Implementierung von technologischen Innovationen etc.
  • Effiziente Verwaltung des Software-Support-Bedarfs durch Online-Tools
  • Unkomplizierte webbasierte Übersicht Ihrer Lizenzen und Technologien
  • Qualifizierter Service dank ISO 9001-Zertifizierung

Unsere Kunden über uns

Ausgezeichnete Kundenzufriedenheit: 1,70

Die Ergebnisse unserer letztjährigen Kundenumfrage sprechen eine deutliche Sprache. Hier die Durchschnittswertungen der hotlinerelevanten Fragen benotet nach dem deutschen Schulnotensystem
(1= sehr gut, 2=gut, etc.).

 

 

„Hotline – wie zufrieden sind Sie in Bezug auf …“

  • … Freundlichkeit und Kundenorientierung (NOTE: 1,55)
  • … Kompetenz und Problemlösungsfähigkeit (NOTE: 1,76)
  • … Erreichbarkeit und Reaktionszeit (NOTE: 1,77)

Gesamtdurchschnitt für die INNEO Hotline: 1,70

mehr >INNEO Servicevertäge
Telefon: 0800 7263742
E-Mail: servicevertrag@inneo.com

Materialien und Medien