Inneo

Wir pflegen, statt nur zu reparieren!

Wir kümmern uns um Ihre Systeme. Und zwar so, dass Sie Fehler vermeiden, statt sie nur zu beheben.

INNEO Managed Services

Eine funktionierende IT-Infrastruktur ist nicht nur die Grundlage, sondern auch von entscheidender Bedeutung für einen erfolgreichen Geschäftsablauf in Ihrem Unternehmen. Mit einer reibungslosen B2B-Integration können Sie nicht nur im globalen Wettbewerb mithalten, sondern in Führung gehen. Oft scheitert es an den IT-Ressourcen der Firmen – den Mitarbeitern. Diese haben oft nicht die Zeit oder die entsprechende Ausbildung, um alle IT Aufgaben angemessen zu erledigen. Die täglich anfallenden Routinearbeiten verhindern eine effektive, strategische Weiterentwicklung und Umsetzung der IT-Landschaft.

Warum also nicht immer wiederkehrende IT-Leistungen oder tägliche Überwachungsaufgaben von INNEO erbringen lassen. Denn wir kennen uns damit aus! INNEO bietet hierfür den passenden Service. Sie können bestimmte IT-Aufgaben uns überlassen, ohne die Kontrolle aus der Hand zu geben. So können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. Wir arbeiten nach dem Motto: Fehler vermeiden, statt sie zu beheben!

Denn jede Störung:

  • Behindert Geschäftsprozesse
  • Bedeutet Verlust an Umsatz und Gewinn
  • Demotiviert Mitarbeiter und reduziert die Produktivität
  • Bedeutet auch Imageverlust bei Kunden
  • Verursacht Zusatzkosten für Wiederherstellung.

Mit den INNEO Managed Services reduzieren Sie diese Störungen, durch rechtzeitige Prävention auf ein Mindestmaß.

Highlights

  • Vorbeugung und Prävention
  • Planungssicherheit, Vermeidung von Engpässen
  • Realisierung von definierten Service-Standards ohne zusätzliches eigenes Personal
  • Abnahme von lästigen Routine-Aufgaben oder Überprüfungen
  • Minimierung der Risiken des IT-Betriebes
  • Optimale Verfügbarkeit der Systeme
  • Keine oder wenige IT-Mitarbeiter mit Spezialwissen notwendig
  • Schaffung von Freiräumen und Zeit für neue IT-Projekte

Dienstleistungsmodule

INNEO Managed Services setzt sich aus verschiedenen Dienstleistungsmodulen zusammen. Die Module decken folgende Bereiche ab:

  • IST-Aufnahme und Inventarisierung
  • Monitoring und Software Automation
  • Remote Support
  • On-Site Support (Stand heute, gesondert berechnet)
  • Reporting und Auditing
Managed Service Wikipedia

Leistungen, die dem Informations- oder Kommunikationsbereich zugeordnet werden, werden für einen fest definierten Zeitraum von einem spezialisierten Anbieter bereitgestellt. Die im Vorfeld definierten Leistungen können dann vom Kunden zu jeder Zeit, nach Bedarf abgerufen werden.